Проект завершён: высота производительности в АО «Фармация» достигнута

Завершение федерального проекта «Производительность труда», входящего в состав национального проекта "Эффективная и конкурентная экономика", в АО «Фармация» (Северная Осетия) ознаменовалось впечатляющими изменениями и значительным ростом эффективности работы аптек сети.
Подведём итог основным результатам проведённой работы:

Подготовка квалифицированных кадров:

o Всего обучено 16 сотрудников с привлечением лучших экспертов Федерального центра компетенций.

o Двое сотрудников успешно сертифицировались как внутренние тренеры.

o Дополнительное обучение прошло ещё 10 сотрудников внутри предприятия.

Оптимизация клиентского сервиса и внутренних процессов:

o Приняты единые стандарты обслуживания клиентов, обязательные для всех аптек сети.

o Произведена коррекция номенклатуры и введена новая программа для точного учёта движения лекарственных средств.

o Запущен удобный инструмент в виде таблицы Excel для ежедневного мониторинга выручки каждой аптеки и отдельно каждого продавца.

o Успешно разработаны и утверждены чёткие стандарты обслуживания посетителей аптек.

Рациональная организация рабочего пространства:

o Рабочее пространство организовано согласно принципам 5S для удобства сотрудников и повышения комфорта клиентов.

o Складирование товара отделено от этапа комплектования заказа, что существенно ускоряет обслуживание клиентов.

o Сотрудники первичной продажи прошли обучение по технике правильной организации рабочего места и эффективным практикам работы.

o Оптимизирован график подачи заявок и доставка лекарственных средств в аптеки.

o Внедрена удобная система адресного хранения медикаментов с точной маркировкой полок и секций.

Благодаря такому комплексному подходу компания добилась значительных изменений в качестве обслуживания и эффективности процессов.

Подать заявку на получение адресной поддержки могут обрабатывающие производства, сельскохозяйственные предприятия, строительные и транспортные компании, а также организации ЖКХ и сферы туризма. Все желающие приглашаются на сайт производительность.рф.

#ФедеральныйПроектПроизводительностьТруда
#ФедПроектПроизводительностьТруда

#НациональныйПроектЭкономика
#НацПроектЭкономика
#НацПроектЭффективнаяИКонкурентнаяЭкономика

#ПроизводительностьРФ